Ügyfélelégedettségi kérdőívÜgyfélelégedettségi kérdőívCégnévKitöltő neveMennyire vagy elégedett összességében a Solisko Informatikai Kft. szolgáltatásaival?(Kötelező) 1 2 3 4 5(1 = egyáltalán nem elégedett, 5 = teljes mértékben elégedett)Mennyire vagy elégedett a kollégáink szakmai tudásával?(Kötelező) 1 2 3 4 5(1 = egyáltalán nem, 5 = teljes mértékben)Hogyan értékelnéd a kommunikációnkat az ügyek intézése során?(Kötelező)12345ÉrthetőségElérhetőségProaktivitásMelyik kollégával vagy a legelégedettebb?Mennyire vagy elégedett a problémák megoldásának gyorsaságával?(Kötelező) 1 2 3 4 5(1 = egyáltalán nem, 5 = teljes mértékben)Mennyire érzed biztonságban a cég adatait és informatikai rendszerét a mi támogatásunkkal?(Kötelező) 1 2 3 4 5(1 = egyáltalán nem, 5 = teljes mértékben)Megkérdeztek-e, ha felmerül IT kérdés?(Kötelező)1. Teljesen önálló vagyok, csak végső esetben komolyabb elakadásoknál2. Inkább önálló vagyok (szeretek informatikával foglalkozni), csak nagyobb kérdéseknél kérem a segítségeteket3. Inkább önálló vagyok (tartok attól, hogy a kérdéseimmel feltartok valakit), ezért csak nagyobb kérdéseknél kérem a segítségeteket4. Szívesen konzultálok minden kérdésben, és örülök, ha proaktívan szóltok és fejlesztéseket javasoltok5. Még a privát IT kérdésekben is szívesen kereslek titeket pl: saját laptop vásárlásMilyen valószínűséggel ajánlanád a Solisko Informatikai Kft.-t másoknak?(Kötelező)12345678910Van olyan ismerős cég, akinek hasznos lenne a szolgáltatásunk?Van-e olyan szolgáltatás vagy terület, ahol további támogatásra lenne szükséged?Vesztek-e igénybe más IT cégtől szolgáltatást? (vírusírtó, tárhely, domain, egyéb előfizetés, nyomtatóbérlés stb…)Szerinted miben vagyunk a legjobbak?(Kötelező)Mi az, amivel még jobbá tehetnénk a szolgáltatásainkat a számodra? Miben javulhatnánk?Milyen egyéb informatikai témájú előadás, anyag, webinár érdekelne téged a jövőben?Kérjük jelöld be, hogy milyen szolgáltatásaink lehetnek érdekesek számodra? Fizetési kérelem/bankkártya egyéb fizetési lehetőségek az utalás mellett Akciós szoftverekről értesítő (pl.vírusírtó) Akciós informatikai eszközökről értesítő (pl. laptopok, nyomtatók, szerverek) Weboldal megújítás, modernizálás Tárhelyszolgáltatás, e-mail szolgáltatás Weboldal karbantartás, weboldalhoz kapcsolódó biztonsági frissítések Microsoft felhő alapú megoldások, Office Programcsomag Oktatás és tréning munkatársaknak (pl. email biztonság, adathalászat kiszűrése)Van-e olyan szolgáltatás, amit szívesen igénybe vennél, de nincs a listán? Kérlek, értékelj minket röviden, szövegesen is a Google-ben
